Polityka zwrotu kosztów
Polityka zwrotu kosztów sklepu Driftek
Prawo do odstąpienia od umowy
Jako konsument masz prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia odebrania towaru, bez podawania przyczyny. Z prawa tego możesz skorzystać także przed otrzymaniem produktu.
To samo prawo przysługuje przedsiębiorcom indywidualnym (prowadzącym jednoosobową działalność gospodarczą), jeżeli zakup nie ma dla nich charakteru zawodowego.
Jak złożyć zwrot
Aby skorzystać z prawa do odstąpienia, prześlij nam jednoznaczne oświadczenie:
- e-mailem: kontakt@driftek.pl
- listownie: Kacper Suszek, ul. Piotra Michałowskiego 13, 59-300 Lubin
Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. Niezwłocznie potwierdzimy jego otrzymanie. Poniżej znajdziesz wzór formularza odstąpienia, z którego możesz (ale nie musisz) skorzystać.
Warunki zwracanego produktu
Produkt możesz sprawdzić w zakresie niezbędnym do oceny jego charakteru, cech i działania – tak jak w sklepie stacjonarnym. Możesz go rozpakować i obejrzeć, ale nie możesz go użytkować w sposób pozostawiający trwałe ślady.
Zwracany produkt powinien być:
- kompletny (wraz z akcesoriami, dokumentacją i opakowaniem),
- nieuszkodzony,
- wolny od śladów montażu, przerobionych przewodów, zarysowań obudowy oraz uszkodzonych plomb (o ile dotyczy).
Jeżeli wartość produktu zmniejszyła się wskutek korzystania z niego w sposób wykraczający poza powyższy zakres, możemy proporcjonalnie obniżyć kwotę zwrotu.
Koszty zwrotu
Bezpośrednie koszty odesłania towaru ponosi Klient. Zalecamy odesłanie produktu w oryginalnym opakowaniu, starannie zabezpieczonego na czas transportu.
Adres zwrotu: Kacper Suszek, ul. Piotra Michałowskiego 13, 59-300 Lubin, Polska.
Zwrot środków
Zwrócimy Ci wszystkie dokonane płatności, w tym koszty dostawy (odpowiadające najtańszej oferowanej przez nas opcji wysyłki), w ciągu 14 dni od dnia otrzymania zwróconego towaru lub dowodu jego odesłania – w zależności od tego, które nastąpi wcześniej.
Zwrot zostanie zrealizowany tą samą metodą płatności, której użyłeś przy zakupie.
Wyjątki
Prawo do odstąpienia nie przysługuje m.in. w przypadku towarów wyprodukowanych według indywidualnej specyfikacji Klienta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (art. 38 ustawy o prawach konsumenta).
Reklamacje
Niezależnie od prawa do odstąpienia przysługuje Ci ustawowa ochrona z tytułu niezgodności towaru z umową przez okres 2 lat od daty dostawy. Szczegóły w Regulaminie sklepu (§10).
Wzór formularza odstąpienia od umowy
(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)
Adresat: Kacper Suszek ul. Piotra Michałowskiego 13, 59-300 Lubin e-mail: kontakt@driftek.pl
Ja/My() niniejszym informuję/informujemy() o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących Towarów:
Numer Zamówienia: ___________________________________________
Data zawarcia umowy()/odbioru(): ___________________________________________
Imię i nazwisko konsumenta(-ów): ___________________________________________
Adres konsumenta(-ów): ___________________________________________
Proszę o dokonanie zwrotu płatności na rachunek bankowy:
(w przypadku wyboru innej metody zwrotu niż pierwotna metoda płatności)
Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): ___________________________________________
Data: ___________________________________________
(*) Niepotrzebne skreślić.